Важлива інформація щодо термінів відправлення замовлень

Друзі, в ніч на 5 серпня склад наших перевізників був вщент знищений внаслідок ворожої атаки.

На цьому складі знаходилися п'ять наших найдорожчих і найочікуваніших поставок. На жаль, ми їх втратили. Це важкий удар для всієї нашої команди, адже за кожною поставкою стояли місяці роботи, очікування та плани.

Але те, що сталося після нашого повідомлення, ми запам'ятаємо надовго.

 

 

Дякуємо кожному, хто був поруч

Коли ми розповіли про цю ситуацію, ми навіть не могли уявити, наскільки великою буде ваша підтримка.

Ми хочемо щиро подякувати кожному клієнту, партнеру, зоомагазину, колегам по ринку, медіа, експертам та всім людям, які не залишилися осторонь.

Дякуємо за кожне тепле слово, кожне повідомлення, кожен репост, сториз, покупку та донат.

Після публікації новини сайт пережив величезний наплив відвідувачів і замовлень.

Наші офлайн-магазини також були переповнені відвідувачами, а Direct і Threads буквально розривалися від повідомлень зі словами підтримки.

Уся команда до пізньої ночі відповідала на повідомлення, дякувала кожному, обробляла замовлення та намагалася зробити все можливе, щоб ніхто не залишився без відповіді. Ми й досі продовжуємо це робити.

Наші дівчата виходили працювати навіть не у свої зміни, залишалися до пізнього вечора, щоб якнайшвидше обробити всі замовлення.

Без вас ми б точно не впоралися з таким обсягом.

Ми безмежно вдячні кожному з вас.

Окремо хочемо подякувати нашим партнерам, бізнесам та колегам по ринку за підтримку і теплі слова. У такі моменти особливо відчувається, наскільки сильна наша спільнота.

 

Терміни відправлення

Через наслідки атаки, а також через величезну кількість замовлень, які ми зараз отримуємо, термін відправлення замовлень може становити від 1 до 5 днів.

Ми робимо все можливе, щоб повернутися до звичного графіка якомога швидше, і дуже вдячні вам за терпіння та розуміння.

 

Як ще можна нас підтримати

Якщо ви планували зробити замовлення, ви також можете підтримати нашу команду, завітавши до одного з наших офлайн-магазинів або оформивши самовивіз.

Київ

  • ЖК Seven — Дніпровська набережна, 20А

  • ЖК «Комфорт Таун» — вул. Березнева, 12

  • Оболонь — просп. Володимира Івасюка, 2Г

Львів

  • вул. Хімічна, 4

 

Ще раз дякуємо кожному, хто був поруч у ці непрості дні.

Учора ми вкотре зрозуміли, що все, що ми робимо для собак та їхніх людей, — недарма.

Саме ваша підтримка дає нам сили рухатися вперед, відновлюватися після втрат і продовжувати робити все можливе, щоб ваші хвостики отримували найкраще спорядження, догляд і товари.

Дякуємо, що ви з нами. 💛